Política de cambio

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si queres devolver o cambiar un artículo, escribinos a shipping@guadalupecid.com y te responderemos con todas las instrucciones necesarias.

Gastos de envío de devolución

La devolución es gratuita si recibis un artículo imperfecto o erróneo. En este caso, te vamos a enviar un artículo nuevo o correcto. Si querés devolver el artículo por cualquier otro motivo, los gastos de envío y aduana son a tu cargo.

Que necesitamos saber

 Contanos tu número de pedido, nombre y el motivo por el que querés devolver el artículo. Recorda; podés cambiar o devolver cualquier artículo dentro de los 30 días de haberlo recibido.

Cualquier artículo que quieras devolver, debes enviarlo en su estado original; esto significa que debe estar sin usar, sin daños, sin ningún tipo de marca o mancha y con todas las etiquetas originales adjuntas.

Una vez que hayamos recibido el artículo te contactaremos para coordinar el envío de tu nueva kini.